Je bent start-up of hebt al jaren een lekker lopend bedrijf. Allemaal lekker, maar het gebeurt nog wel eens dat facturen onbetaald blijven. Dat is vervelend, maar vaak ligt het aan andere zaken dan je denkt. Wij deden een kort onderzoek en ontdekten namelijk dat het lang niet altijd aan onwil ligt van de klant.

Er zijn grof gezegd drie fouten die worden gemaakt door ondernemers bij het versturen van de factuur of offerte.

1. Wanneer moet je de algemene voorwaarden meesturen?

Ontzettend veel partijen sturen de algemene voorwaarden mee met de factuur. Dat is te laat. Je moet de voorwaarden meesturen met de offerte. Dit kan als PDF per mail en als je met geprinte versies werkt, dan mag het daarbij worden getoond. Er zijn natuurlijk uitzonderingen. Winkels hoeven overigens niet elke klant hun algemene voorwaarden te geven, zij mogen ernaar verwijzen.

Stuur je ze pas mee met de factuur, dan is de factuur eigenlijk een pro forma factuur en kan je de klant theoretisch gezien nooit dwingen om te betalen als hij dat niet wil. Je kunt een herinnering sturen als niet betaald wordt, maar weigert een klant echt te betalen dan zul je bot vangen bij de rechter.

2. Is een digitale handtekening voldoende voor een akkoord?

Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan. Als je een offerte verstuurt, dan is dat een aanbod. Zodra dit aanbod wordt geaccepteerd is sprake van een rechtsgeldige overeenkomst.

Dit kan mondeling, maar het is toch wel heel fijn als er schriftelijk bewijs is. Hiervoor kan je gebruik maken van de ouderwetse handgeschreven handtekening of de digitale handtekening die je online kunt versturen. Naast de offerte kan je ook een arbeidsovereenkomst digitaal ondertekenen, maar het is bij dergelijke contracten wel belangrijk dat je oplet. Niet alle bestanddelen van de arbeidsovereenkomst mogen digitaal ondertekend worden. Een voorbeeld hiervan is het concurrentiebeding.

3. Is het een factuur of offerte?

Ontzettend veel organisaties vragen om een factuur, maar bedoelen eigenlijk offerte. Opvallend genoeg bleek uit het onderzoek dat andersom ook voorkomt. Partijen die betalen terwijl het eigenlijk een offerte was. In dat laatste geval is de overeenkomst tot stand gekomen, doordat de betaling van de offerte acceptatie van het aanbod was.

Toch is het niet alleen voor incasso belangrijk dat duidelijk een overeenkomst is gesloten met geldende algemene voorwaarden. Aansprakelijkheid kan anders uitdraaien op een drama.

Als je een baan hebt, ben je waarschijnlijk wel bekend met de arbeidsovereenkomst. Dit is een overeenkomst waarin afspraken tussen werkgever en werknemer worden vastgelegd. Hierbij kun je denken aan het aantal werkuren, vrije dagen en salaris. Het is daarom altijd belangrijk om een arbeidsovereenkomst goed door te lezen voordat je deze ondertekent. Als je je niet aan de afspraken houdt, kun je namelijk direct ontslagen worden. Als werknemer heb je natuurlijk ook een aantal rechten, wat over het algemeen de plichten van de werkgever zijn. De werkgever is natuurlijk verplicht om je salaris te betalen, maar ook om je een aantal vrije dagen te geven. In het arbeidsrecht zijn een heleboel belangrijke regels opgenomen waaraan werkgevers zich moeten houden. In deze blog zetten we een aantal belangrijke punten van het arbeidsrecht voor je op een rijtje.

Het ontslaan van een werknemer

Je kunt een werknemer op verschillende manieren ontslaan. Natuurlijk is het altijd beter om er samen aan uit te komen, maar soms is een ontslag onvermijdelijk. Een van de manieren om een werknemer te ontslaan, gaat via het UWV. Bij deze manier heb je een ontslagvergunning nodig, welke je aanvraagt via het UWV. Je kunt toestemming voor ontslag aanvragen wegens langdurige arbeidsongeschiktheid of wegens bedrijfseconomische redenen. Na het invullen van de bijbehorende formulieren, wordt je aanvraag beoordeeld door het UWV.

Minimumloon

Ook ben je als werkgever verplicht om je te houden aan het minimumloon. Voor werknemers die 22 jaar of ouder zijn geldt het minimumloon, en voor werknemers tussen de 15 en 22 geldt het minimumjeugdloon. Er zijn bedragen per maand, week en dag vastgelegd, welke je als werkgever verplicht bent om te betalen aan je werknemers. Ook ben je verplicht om minimaal 8 procent van het bruto jaarloon aan vakantiegeld uit te betalen.

Arbeidsomgeving

Ook de arbeidsomstandigheden moeten veilig en gezond zijn. Hiervoor zijn regels vastgelegd waaraan werkgevers zich moeten houden. Op deze manier kunnen veel bedrijfsongevallen worden voorkomen.

Arbeidsrecht conflict

Natuurlijk kunnen er ook conflicten ontstaan over deze afspraken. Bij een conflict kun je denken aan een oneerlijke behandeling ten opzichte van collega’s, het uitvoeren van werkzaamheden waar iemand niet achter staat of het feit dat een werknemer niet zelf zijn of haar vrije dagen kan inplannen. In deze gevallen kan het nodig zijn om een arbeidsrecht advocaat in te schakelen. Een arbeidsrecht advocaat kan beide partijen helpen om zo goed mogelijk uit het conflict te komen. Als dit niet mogelijk, kan er ook worden ondersteund bij herplaatsing, scholing of een ontslagvergoeding.